由于目前社会发展的不均衡性，优质医疗资源一度无法满足基本医疗卫生服务需求，因而“看病难、看病贵”至今依然是国内普遍存在的社会难题。

“没什么别没钱，得什么别得病”一句笑谈背后，反映了的却是就医的紧张：排长队、高消费、看脸色……这不仅导致医患关系跌入谷底，而且即使是终止妊娠这样一个小手术，若是造成医疗事故，巨额赔偿下却是亲人悲痛欲绝的样子……

然而，在河南，龙门山之侧，有一家医院—洛阳仁和医院屡屡创下终止妊娠“零事故”的传奇，并被当地百姓称为“放心和信赖的医院”，是真真正正的“全国百姓放心医院”，被设为洛阳市少女意外怀孕紧急援助中心，洛阳市人流定点单位。

如此沉甸甸的信赖是怎样被镌刻在百姓心中？如此“零事故”的传奇是如何被事实书写？今日，笔者走进这里，探寻计划生育手术标杆单位是如何竖起？人们的青睐是从何而来的？

先进设备、精湛技术，打造万例手术无事故

——名医荟萃，成就万例手术无事故

据悉，洛阳仁和医院计划生育科室，全力打造一支由国内妇产科领域权威专家李金莲组成的手术专家团，从术前诊断，到术中精细操作，到术后精心护理一条龙无微不至专业亲诊，所有人流手术医生均具备副主任医师及以上级别，保障诊疗权威，确保人流患者术中无风险，术后无顾虑。

据该院妇科主任医师李金莲介绍说，“在这里，手术无大小之分，一切以患者至上。人流手术关系到患者今后的生育能力，如果操作不当很容易造成子宫大出血、人流不彻底、不孕不育等后遗症，因此我们对人流每一环节都会谨慎对待，目前为止，院方没有收到任何关于人流的投诉。”

——医疗设备先进，技术精益求精

李金莲主任告诉笔者，目前市场上人流技术非常之多，我们只做成熟的技术。据了解，目前洛阳仁和医院拥有多款人流技术供受术者选择，其中的“海伦国际无痛人流术”，被世界卫生组织指定为医学标准的数字化个性保宫人流技术，该手术过程处于严格的医疗监管体系之下，涵盖了现有的无痛人流、微管无痛人流、超导可视无痛人流的所有优势，真正做到“零伤害”、“无隐患”，手术开展至今，尚无意外事故记录。或许，安全的技术，资深经验的医师，正是洛阳仁和医院创造计划生育“零事故”的传奇吧！

——收费透明合理，传递真心诚意

对于患者比较关心的费用问题，笔者也进行了详细了解。洛阳仁和医院不但严格执行物价局相关收费规定，并且始终坚持以人为本，患者至上，收费公开、透明、公平，明码标价、童叟无欺，自觉规范价格行为、接受社会监督，树立诚信至上的良好经营道德，每一分的收费都有章可循，确实是老百姓口中的诚信平价医疗机构。

各司其职、井然有序，笔者在洛阳仁和医院看到的是一番和谐医患关系，安全的技术、优质贴心的服务、亲民合理的收费、每一处的微笑，也许正是这种心怀将每一位患者当做亲人、朋友般的理念，让洛阳仁和医院成为人们口口相传的好医院吧！

——优质服务，贴心关爱每一位女性

笔者在洛阳仁和医院的候诊大厅采访时，看到一个导医亲切地将一名刚刚步入医院的青年女性带入一间诊疗室内，见笔者满脸疑惑不解，转身走出诊疗室的导医笑容可掬地说：“刚才这位小姐昨晚通过网络预约了人流，所以来院后，只需要凭网上登记号码便能直接就诊。”

原来，洛阳仁和医院为了进一步方便患者，解决患者挂号难的问题，开创性的率先推出了电话和网上预约挂号服务。女性只要上网登陆洛阳仁和医院官方网站，或通过电话、QQ、微信、微博等公众平台，就可以轻松在线挂号、预约就诊了。

笔者随机采访了来院就诊的患者，她们均表示这是实实在在的便民措施。网上预约就诊，不仅可足不出户就安排并预约好就诊时间，免去各种排队的麻烦，更可以使医院提早知道患者的需求，优化配置医疗资源。便捷的咨询预约通道、畅通无阻的医患沟通，便民利民，自然赢得了广大市民的好感。

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